Eelmise aasta lõpus hakkas mulle ettevõtte e-kirjadesse laekuma muudkui teavitusi visitestonialt, et mu objekt puhkaeestis.ee keskkonnas on tagasi saadetud parandusteks.
Kes ei tea, siis turismiettevõtjana sind ei ole olemas, kui sind ei ole
a- sotsiaalmeedias
b- bookingus või airbn-s (aga tänases poliitilises olukorras nagu me oleme, siis ameeriklaste airbnb on suur EI ja hollandlaste booking.com on ok)
c- riigi ametlikus turismikeskkonnas
Seega aastate jooksul olen muudkui välja töötanud ja üles pannud meie erinevaid teenuseid ehk ametnike keeles objekte. Käesoleval hetkel on mul puhkaeestis.ee saidil 18 objekti ja oktoobrist alates hakati neid järjest maha võtma ja taasi parandusteks saatma. Seda pole pmst kunagi varem olnud. Tavapärane muster oli see, et objektide kohta tuli 2x aastas, iga kuue kuu tagant e-kiri, et objekt on aegumas ja palun vaadake ning vajadusel uuendage andmeid. Seda ma ka tegin siis iga poole aasta tagant. Täiendasin fotopanka, kui oli toredaid uusi pilte ja täpsustasin lisaandmeid, kui oli midagi täiendada.
Ca aasta tagasi tegi EIS (vana nimega EAS ehk lihtsam öelda visitestonia punt) keskkonna arenduse ja täiustas mitmeid asju seal. Kõik hea tore. AGA! Tekkis ka mingi uus kontroll-sektor ja uued karmimad nõuded. Väga rangelt on nüüd nõuded fotodele. Pmst arenduse tõttu sobivad ainult landscape pildid, aga paljud ägedad püstised pildid on siis kuvatud poolikult. Mõtle nüüd Tartus olevale "Isa ja poeg" skulptuurile, mida pildistatakse alati ikka püstiselt ja mis sealt foto keskelt siis kuvatud on külastajale.
Teiseks lisati uusi kohustuslikke andmevälju, nt broneeringusüsteem. Mina mikrotegijana, ei soovi viia puhkaeestis.ee keskkonda oma broneeringuid. Mul on väga keeruline ja rahaliselt otstarbetu teha suuri arendusi digitaliseerimiseks, sest - mul on 18 teenust (st objekti), aga MIND on ainult ÜKS! Ma ei saa lasta automaatselt peale panna broneeringuid neile kõigile, sest ma pean ise saama valida ja kinnitada oma päevakava, mida ja mis gruppe ja mis mahus ma suudan vastu võtta ja teenuseid pakkuda. Ja liiga palju erinevaid broneeringuvõimalusi ajab asja umbe. Olen aastate jooksul mõned topeltbronnid teinud või ka vastu võetud broneeringud ära unustanud - kogemused, mida rohkem ei soovi.
Jah, muu maailm on sealmaal, et muuseumite piletid tuleb kellaajaliselt kuupäevaliselt online's välja osta, aga ma ei ole Louvre, Vatican ega Orsay! Ealeski ei ole Samovarimaja külastajate maht tuhandetes ühes päevas, seega saab kohaletulnu avamisaegadel alati mu eramuuseumit külastada.
Ja kui visitestonia plaan on liikuda selles suunas, et broneeringusüsteem on kohustuslik KÕIGILE objektidele, siis kahjuks mina liigun sealt keskkonnast ära. Ja mitte ainult mina. Üsna kindel, et suures osas jäävad sinna alles suurtegijad, a la Radisson jne. Ja kuna visitestonia oma FAM-reise, ajakirjanike ning sisuturundajate tuure teeb juba praegu ainult selle baasilt, kes on nende keskkonnas oma objektidega, siis tulevikus saevad nad iseenda oksa. Neil kaovad ära kõik isikupärased ja huvitavad kohad, kuhu nad täna oma külalisi saadavad.
Mesi tare on olnud aastate jooksul visitestonia koostööpartner. Meil on iga aasta mitu sellist tuuri või ajakirjanike külastust läbi visitestonia tulnud. Ma ju tean - me teeme täiesti teistmoodi asja ja see on põnev.
Kuna mitte ainult minul ei olnud objektid nende keskkonnast maas vaid ka teistel Sibulatee võtgustiku liikmetel, siis võtsime teema ühel koosolekul üles. Nurisesime suht kurjalt kõik omavahel ja otsustasime lahendust otsida. Kutsusime esindajad-konsultandid kohale ja tegime aktiivse päeva, kus persoonaalselt konsultandiga sai oma objekte üle vaadata ja mudida. Tänane seis on see, et 18 objektist on mul üleval nüüd 12. Kuus on ootejärjekorras, sest eks neil on ka omal töötajatega pudelikaelad, kes asju üle vaatavad. Suurim kriis on minul fotodega (seda ka teistel muidugi). Lisaks ainult landscape piltidele on seal ka suuruse nõuded. Ja teistelt liikmetelt kuulduna ka muud nüansid.
Näiteks! Kui panid, et sinu objekt on lemmikloomasõbralik, siis lisa pilt lemmikloomaga! Sama lastesõbralikkusega! Ütled kirjelduses, et võtad vastu gruppe? Miks ei ole grupipilti? Pakud toitlustust? Kvaliteetsed toidupildid min 2 erinevast roast palun! Jne. See nõuete rida oli lõputu. Rääkimata eriti absurdsetest soovidest, et tee pilt selle resolutsiooniga selle nurga alt talve ja suvetingimustes.
Kas on imeks pandav, et ma 5 kuud nende kirjad üle lasin ega objekte ei mudinud? Sest ma olin nii frustreerunud! Lisaks muidugi tore asjaolu, et mu 10a kogutud fotopank kõik kaduma läks enne jõule. Seega nüüdki oli väga keeruline objekte korda sättida, kui fotopank on piiratud.
Kuna mul kodulehel ei ole ka inglise keelset tõlget, siis nad ei tõlgi ega avalda mu objekte välismaalastele. Visitestonia peamine suund on tänasel päeval välisklient. Hetkel olen ootel, et mu kodulehehaldaja paneks mu tekstid inglise keeles üles. See oli esimene asi, mille ära tegin, kui koolituselt/kohtumiselt koju tulin.
Kokkuvõtvalt - muud ma ei tahtnudki öelda, et tehakse elu liiga keeruliseks ja nõudeid täis pikituks jälle. Aga kuna konsultandi sõnad jäid mulle kummitama: "herz, Mesi tare on ju üks meie top-objekte ehk kuhu FAM-reise viia!", siis pean end kokku võtma ja tegelema. Konsultandid, need kellega igapäevaselt koostööd teeme, on toredad! Pudelikael on kõrgemal, Tallinnas.